Zurzeit beliefert O’Neill Kunden in den Niederlanden, Deutschland, Belgien, Dänemark, Österreich und in Frankreich (mit Ausnahme von Korsika), Italien, Bulgarien, Tschechische Republik, Estland, Ungarn, Polen, Slowakei, Schweden, Finnland, Luxemburg, Griechenland, Portugal, Spanien und Großbritannien. Leider können wir zurzeit nicht in andere Gebiete liefern. Sie können sich aber für unseren Newsletter anmelden, um sich diesbezüglich regelmäßig zu informieren.

Wenn du von Montag bis Freitag vor 14:00 Uhr bestellst, bekommst du deine Ware innerhalb von 1-2 Tagen. Bestellungen von Montag bis Freitag nach 14:00 werden innerhalb von 2-3 Tagen geliefert. Bestellungen Freitags nach 14:00 werden in der darauf folgenden Woche am Dienstag oder Mittwoch geliefert.

Für länderspezifische Versandkosten beachten Sie bitte die folgende Tabelle. Bei allen Aufträge entstehen Kosten. Kostenlose Lieferung ab 75€.

Rückerstattung der Versandkosten?

Bei der Rücksendung Ihrer vollständigen Bestellung, werden wir Ihre Versandkosten vollständig zurückerstatten. Wenn nur einige Ihrer Produkte zurückgesendet werden, bleiben die Versandkosten bestehen.

  Der Standardversand Tagen Standard-Versandkosten
Deutschland 2-3 € 2,50
Österreich 2-3 4,95

 

Alle Lieferungen werden von unseren Versandpartnern durchgeführt. Falls eine Lieferung dreimal erfolglos war, wird eine Notiz hinterlegt auf welcher du alle Informationen bezüglich des Abholstandortes findest.

Bitte beachten Sie, dass unser Logistik Partner DHL zu Packstationen liefert, hier finden Sie mehr Informationen:https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/an-einem-abholort-empfangen/packstation-empfang.html

Alle Einzelteile sind von O'Neill versichert, bis sie an Ihre Adresse geliefert werden. Wenn das Paket mit offensichtlichen Schäden an der Außenseite geliefert wird, verweigern Sie bitte die Annahme der Lieferung. Wir werden eine neue Lieferung arrangieren, sobald das Paket an uns zurückgegeben wurde.

Wenn Sie Beschwerden bezüglich des Zustands haben, in dem die Artikel geliefert wurden, wenden Sie sich bitte innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt der Artikel per E-Mail oder telefonisch an den Kundendienst von O’Neill.

Tut uns sehr leid zu hören, dass dein Paket nicht richtig zugestellt worden ist. Dein Paket wird nun als Retoure behandelt. Der Rücksendeprozess kann etwa 10 Werktage dauern und das Geld wird auf das Konto überwiesen, von dem die Bestellung bezahlt wurde.

Falls du die Produkte dennoch haben möchtest, musst du eine neue Bestellung in unserem Online Shop tätigen.

Es tut uns sehr leid, dass ein Artikel geliefert wurde, der nicht in der Bestellung enthalten war. Bitte sende uns diesen mit dem beigelegten Retourenetikett zurück und vermerke auf dem Retourenformular, dass dieser Artikel nicht bestellt wurde.

Wurde ein anderer Artikel geliefert als bestellt? Bitte bestelle den gewünschten Artikel nochmal in unserem Online-Shop und sende uns den falsch gelieferten Artikel zurück. Wenn der falsch gelieferte Artikel bereits bezahlt wurde, dann erfolgt die Rückerstattung sobald dieser wieder in unserem Warenlager angekommen ist..

Derzeit gibt es keine bekannten Lieferverzögerungen.