Actuellement, O’Neill ne livre que les clients disposant d’une adresse aux Pays-Bas, en Allemagne, en Belgique, au Danemark, en Autriche, Bulgarie, République Tchèque, Estonie, Hongrie, Pologne, Slovaquie, Suède, Finlande, Luxembourg, Grèce, Portugal, ainsi que sur le territoire métropolitain de la France (à l'exception de la Corse), en Italie, en Espagne, et au Royaume-Uni. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir effectuer de livraison dans d’autres territoires pour le moment.

Malheureusement, il y a des endroits où nous ne pouvons pas livrer. Il s'agit notamment de la plupart des îles et des emplacements eloignés. Si vous n'arrivez pas à finaliser votre commande, il est possible que cela en soit la cause. Nous regrettons de ne pas pouvoir livrer à ces emplacements. Vous pouvez consulter notre onglet store locator pour localiser le magasin le plus proche de chez vous.

Les commandes sont expédiées selon notre taux normal de 3,50 € (Belgique et France). Livraison gratuite à partir de 75€.


Pays Jours de livraison standard Frais de livraison standard
France 4 € 3,50
Belgique 1-2 € 3,50

Si vous commandez avant 14h CET Lun-Ven, vos produits seront envoyés le jour même. Une fois que votre commande a quitté l'entrepot, vous recevrez une confirmation d'envoi avec un lien de suivi. Vous pouvez suivre votre colis sur le site de notre transporteur.

Toutes les livraisons s 'effectuent avec notre transporteur partenaire. Dans le cas où nous n'aurions pas réussi à vous livrer, un avis de passage vous sera laissé avec les démarches à suivre. Tous les produits sont assurés par O'Neill jusqu'à la livraison à votre adresse. Au cas où le colis serait visiblement abimé, vous pouvez refuser la livraison. Dans ce cas, merci de contacter le service après vente au plus vite possible.

Au cas où le colis serait visiblement abimé, vous pouvez refuser la livraison. Dans ce cas, merci de contacter le service après vente au plus vite possible (sous 48h jours ouvrables).

Nos commandes sont expediées selon les delais de livraison standard comme indiqués dans le tableau ci-dessous. Vous pouvez également vérifier si votre colis a été livré chez un de vos voisins. Si cela n'est pas le cas et que vous n'avez pas reçu votre colis dans une semaine après l'envoi, merci de nous contacter.

Il peut arriver qu'une commande n'ait pas pu être livrée et nous ait été renvoyée. Vous serez remboursé quand nous aurons reçu votre commande dans notre centre de distribution.

Au cas où vous souhaiteriez toujours recevoir les articles, merci de passer une nouvelle commande.

Nous regrettons de vous avoir envoyé un article que vous n'aviez pas commandé. Veuillez nous retourner l'article erroné. Merci de noter sur le formulaire de retour que vous n'aviez pas commandé l'article.

Avez-vous reçu un article erroné au lieu d'un article commandé? Veuillez re-commander l'article souhaité, et nous renvoyer l'article erroné. Nous vous rembourserons au moment de la réception de l'article dans notre centre de distribution.