Mocht je niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, stuur het dan binnen 14 dagen naar ons terug. Wij zullen het artikel vergoeden tegen de prijs waarvoor je het hebt gekocht.

De online retourpagina is tijdelijk niet beschikbaar. Je kunt artikelen retourneren zonder het formulier in te vullen. Je ontvangt dan ook gewoon het geldbedrag terug. Het retourneren van artikelen is gratis. Maak hiervoor gebruik van het retourlabel en de verpakking die je hebt ontvangen. Zie hiervoor ook de instructies die zijn meegeleverd in de verpakking.

Vanaf het moment dat we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen, wordt jouw terugbetaling binnen 10 werkdagen afgehandeld.

Als het pakket is beschadigd, dient u de levering te weigeren. Neem als de goederen zijn beschadigd onmiddellijk, en binnen 48 uur, contact op met onze Klantenservice.
Uiteraard is het mogelijk om een item opnieuw te bestellen. Ga naar de online retourpagina, registreer je retour en selecteer opnieuw bestellen button re-order, nu is het mogelijk om een andere kleur of maat te kiezen. Ga daarna terug naar het winkelmandje en volg de aanwijzingen op de checkout pagina om je bestelling af te ronden. Houd er rekening mee dat wij niet de mogelijkheid bieden om het artikel te ruilen. Wij adviseren je om de bestelling terug te sturen en een nieuwe bestelling te plaatsen.
Als je je complete order retourneert zullen de verzendkosten volledig worden terugbetaald. Als er maar een deel van de order wordt geretourneerd dan worden de verzendkosten niet terugbetaald.
  • Je hebt 14 dagen de tijd om artikel(en) te retourneren
  • Je kan het pakket gratis retourneren met het bijgesloten retour etiket
  • Retourneren kan via ons online retourpagina
  • Breng je retourzending naar een PostNL locatie
  • Retourzendingen kan je in de gaten houden
  • Zorg ervoor dat de artikelen van jouw retourzending goed zijn verpakt in de zak/doos waarin ze je werden toegezonden.
  • Vanaf het moment dat we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen, wordt jouw terugbetaling binnen 10 werkdagen afgehandeld
  • Houd er rekening mee dat wij niet de mogelijkheid bieden om het artikel te ruilen. Wij adviseren je om de bestelling terug te sturen en een nieuwe bestelling te plaatsen.
  • Wij accepteren geen retouren die niet met gebruikmaking van het meegestuurde verzendetiket geretourneerd worden.
  • Geretourneerde pakketten zonder retour formulier kunnen wij niet verwerken en worden niet gecrediteerd.
  • Artikelen die zijn gewassen, gedragen of waarvan de originele etiketten zijn verwijderd worden niet vergoed.

Ons retourproces duurt maximaal 10 werkdagen. Zodra ons magazijn jouw retour heeft ontvangen en verwerkt, krijg jeautomatisch het geld terug gestort. Dit doen we op de rekening waar wij het ook van ontvangen hebben. Je krijgt per email een bevestiging dat we jouw retour verwerkt hebben.

Klarna biedt de mogelijkheid om jouw retour te registreren in hun app. Zo kan je de factuur tegenhouden. Op het moment dat wij de retour verwerkt hebben, wordt de factuur automatisch geupdate.