Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, heb je 30 dagen de tijd om deze gratis terug te sturen en betalen wij de aankoopprijs terug. Bestellingen geplaatst in december 2019 kunnen worden geretourneerd tot 31 januari 2020.

Hou rekening met onderstaande punten:

  • We hebben onze retourperiode verlengd voor bestellingen die in december zijn geplaatst tot 31 januari 2020
  • Voor bestellingen geplaatst na 31 december 2019 heb je 30 dagen de tijd om deze terug te sturen
  • Je kan het pakket gratis retourneren met het bijgesloten retourlabel.
  • Breng je retourzending naar een PostNL locatie en bewaar je afleverbewijs goed!
  • Zorg ervoor dat de artikelen goed verpakt zijn en hergebruik hiervoor de zak/doos die je van ons hebt ontvangen.
  • Vanaf het moment dat we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen, wordt jouw terugbetaling binnen 12 werkdagen verwerkt.
  • Houd er rekening mee dat wij niet de mogelijkheid bieden om een artikel te ruilen. Wij adviseren je om de bestelling terug te sturen en een nieuwe bestelling te plaatsen.
  • Retouren die worden teruggestuurd zonder het bijgeleverde retourlabel en formulier worden niet verwerkt.
  • Artikelen die zijn gewassen, gedragen of waarvan de originele etiketten zijn verwijderd worden niet vergoed.
  • Vanuit hygiënisch oogpunt kan mannen- en jongenszwemkleding niet worden geretourneerd. Bij dames- en meisjeszwemkleding mag de hygiënesticker niet verwijderd zijn.
  • Ondergoed kan vanuit hygiënisch oogpunt niet geretourneerd worden.
Helaas bieden wij momenteel niet de mogelijkheid om artikelen te ruilen, excuses voor het ongemak. Als je een item opnieuw wil bestellen of een andere maat/kleur wil kun je een nieuwe bestelling plaatsen.
Als je je complete order retourneert zullen de verzendkosten volledig worden terugbetaald. Als er maar een deel van de order wordt geretourneerd dan worden de verzendkosten niet terugbetaald.

Ons retourproces duurt maximaal 12 werkdagen. Zodra ons magazijn jouw retour heeft ontvangen en verwerkt, krijg je automatisch een bevestigingsmail en wordt het geld terug gestort. Dit doen we op de rekening waarmee je hebt betaald.

Klarna biedt de mogelijkheid om je retour te registreren in hun app of via deze link. Zo kan je de factuur tegenhouden. Op het moment dat wij de retour verwerkt hebben, wordt de factuur automatisch aangepast.