Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, kan je deze tot en met 31 januari 2020 gratis retourneren en zullen wij de aankoopprijs terugbetalen.

Houdt rekening met onderstaande punten:


  • Je hebt tot en met 31 januari 2020 de tijd om artikel(en) te retourneren.
  • Je kan het pakket gratis retourneren met het bijgesloten retourlabel.
  • Breng je retourzending naar een PostNL locatie en bewaar je afleverbewijs goed!
  • Zorg ervoor dat de artikelen goed verpakt zijn en hergebruik hiervoor de zak/doos die je van ons hebt ontvangen.
  • Vanaf het moment dat we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen, wordt jouw terugbetaling binnen 12 werkdagen verwerkt.
  • Houd er rekening mee dat wij niet de mogelijkheid bieden om een artikel te ruilen. Wij adviseren je om de bestelling terug te sturen en een nieuwe bestelling te plaatsen.
  • Retouren die worden teruggestuurd zonder het bijgeleverde retourlabel en formulier worden niet verwerkt.
  • Artikelen die zijn gewassen, gedragen of waarvan de originele etiketten zijn verwijderd worden niet vergoed.
Helaas bieden wij momenteel niet de mogelijkheid om artikelen te ruilen, excuses voor het ongemak. Als je een item opnieuw wil bestellen of een andere maat/kleur wil kun je een nieuwe bestelling plaatsen.
Als je je complete order retourneert zullen de verzendkosten volledig worden terugbetaald. Als er maar een deel van de order wordt geretourneerd dan worden de verzendkosten niet terugbetaald.

Ons retourproces duurt maximaal 12 werkdagen. Zodra ons magazijn jouw retour heeft ontvangen en verwerkt, krijg je automatisch een bevestigingsmail en wordt het geld terug gestort. Dit doen we op de rekening waarmee je hebt betaald.

Klarna biedt de mogelijkheid om je retour te registreren in hun app of via deze link. Zo kan je de factuur tegenhouden. Op het moment dat wij de retour verwerkt hebben, wordt de factuur automatisch aangepast.